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在线客服|即时聊天工具,提升客户咨询转化率

发布时间:2022-06-11 16:49  浏览次数:

随着互联网+时代的来临,数字化转型发展让在线客服成为其发展的必然趋势,以提高客户体验的提升、为企业降本增效、提升企业品牌差异化。在线客服致力于为企业提供准确、快速的客服服务,帮助客户信息展示、快捷回复访客、智能快速查询等,进一步提升服务质量,改善服务体验。


在线客服系统


 

在线客服


在线客服系统以AI和通讯技术为核心、数据为驱动,通过全渠道打通接入、智能辅助、服务运营管控三部分,帮助企业在全场景的客户服务中提质增效,以数智化升级全面带动业务转化、降本增效的同时,提升企业核心服务竞争力

 

 


 
不同版本,满足需求

 

 


功能介绍

 


 


 

 


营销转化

全方位分析用户,提高用户转化率。


 


 

流程化服务
提高企业售后问题处理速度,加快企业内部流转速度。

 

 

 

 


移动办公


打破时间和空间的限制,随时随地在线

移动客服工作台不受时间、地点限制,让客服无需电脑就可以完成访客接待工作,也可以轻松在家服务客户。

一站式管理,信息化办公

移动客服支持网站、微信、微博等全咨询渠道的一站式接入,并且能够随时随地关联企业信息化系统,以更迅捷的多任务处理能力提高工作效率。

 


 

部分使用场景

 


效果展示



例1

 例2

 

例3


通过系统可查看当前网站浏览中的访客,访客浏览的页面及其关注点,让客服能够有选择地主动邀请访客会话,以进一步提升转化率。

 


 

报表分析
多维度数据展示,随时掌控最新数据,及时地发现和解决问题,捕捉营销新动向。

 


搜索引擎分析

 

 

地域分析

 

关键词分析




客户案例


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互联网时代,企业数字化进程逐渐加深,通过智能客服辅助,提高人工客服工作效率和咨询转化率,提供您的客户所需要的更快、更智能、更个性化的服务体验。

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